Preguntas frequentes
Retiro
¿Qué incluye el precio del retiro?
El precio incluye alojamiento en habitación doble con desayuno, avituallamiento, asistencia durante la ruta, comidas, cenas fuera del hotel, todos los talleres y actividades del retreat, welcome pack y maillot oficial She Rides Retreat.
No está incluido el desplazamiento hasta Andorra, el seguro médico, el material ciclista ni cualquier gasto o servicio de parking.
¿Puedo venir sola?
Por supuesto. De hecho, muchas participantes vendrán solas. She Rides Retreat está pensado para crear un ambiente cercano donde resulte muy fácil conectar con otras mujeres desde el primer momento.
¿Puedo solicitar habitación individual?
Sí, podrás solicitar habitación individual con un suplemento. Consúltanos antes de realizar tu reserva.
¿Qué nivel de ciclismo necesito?
El retiro está dirigido a mujeres con un nivel intermedio de ciclismo. El objetivo es disfrutar del recorrido, conversar y conectar con el resto de participantes.
¿Cuánto durarán las rutas?
Las rutas en bicicleta tendrán lugar el viernes y el sábado por la mañana, con una duración aproximada de 3h-3:30h.
¿Qué debo llevar al retiro?
Además de tu bicicleta revisada y limpia, deberás traer equipación ciclista completa (camiseta interior, culotte negro, maillot, calcetines blancos, chaleco), ropa deportiva, ropa de calle, casco, gafas, ciclocomputador, documentación personal y recomendaciones para disfrutar al máximo de la experiencia.
También, te aconsejamos traer chaleco o paravientos y chubasquero, ya que la climatología de Andorra puede cambiar rápidamente.
¿Necesito llevar bici?
Sí, para el retiro es necesario que lleves tu bici. No obstante, si necesitas alquilar por logística, puedes ponerte en contacto con nosotras y te ayudaremos con la gestión.
¿Cómo puedo reservar mi plaza?
La reserva se realiza directamente desde la web mediante el pago del 30% del importe total del retreat (450€).
¿Cuándo tendré que pagar el importe restante?
El 70% restante (1.050€) deberá abonarse antes del 10 de agosto de 2026. Recibirás un recordatorio antes de la fecha límite.
¿Qué pasa si finalmente no puedo acudir?
Las cancelaciones realizadas hasta el 15 de agosto de 2026 tendrán derecho al reembolso íntegro del importe abonado.
Las cancelaciones realizadas entre el 16 y el 31 de agosto de 2026 tendrán derecho al reembolso del 50%.
Las cancelaciones realizadas a partir del 1 de septiembre de 2026 no podrán ser reembolsadas.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de Cancelación.
Asimismo, podrás ceder tu plaza a otra persona, avisándonos previamente y con una antelación mínima de 10 días.
¿Puedo cancelar el retreat y obtener un reembolso?
Como se indica en la política de cancelación, las cancelaciones realizadas hasta el 15 de agosto de 2026 se reembolsarán en su totalidad, excepto los gastos de gestión si los hubiera.
Las cancelaciones realizadas del 16 al 31 de agosto de 2026, reembolso del 50% del importe total abonado.
Las cancelaciones realizadas a partir del 1 de septiembre de 2026 no serán reembolsadas.
¿Necesito seguro médico?
No es obligatorio, pero sí recomendable, ya que Andorra no forma parte de la Unión Europea y, en caso de necesitar asistencia médica, puede conllevar gastos.
Te recomendamos contratar un seguro médico o de viaje que cubra la práctica del ciclismo y posibles incidencias durante el retiro.
Tienda
¿Cómo sé cuál es mi talla de maillot?
El maillto She Rides Retreat ha sido confeccionado por Gobik. Puedes consultar la guía de tallas aquí.
¿Puedo cambiar la talla si no me queda bien?
Sí, siempre que la prenda no haya sido utilizada, conserve sus etiquetas originales y se encuentre en perfecto estado, de acuerdo con nuestra política de cambios y devoluciones.
¿A qué países realizáis envíos?
Actualmente realizamos envíos a España (península) y Andorra. Si quieres que enviemos alguno de nuestros artículos de merchandising a otro país, puedes ponerte en contacto con nostras.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de preparación y envío puede variar según el producto y el destino. Encontrarás una estimación durante el proceso de compra y en el correo de confirmación.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?
Si recibes un producto dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotras en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones del plazo legal aplicable (30 días) para solicitar la devolución de un producto siempre que se encuentre en perfecto estado, sin usar y con su embalaje y etiquetas originales.
¿Cómo solicito un cambio o una devolución?
Solo tienes que escribirnos indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Te explicaremos los siguientes pasos.
¿Quién asume los gastos de devolución?
Salvo que el producto presente un defecto de fabricación o se haya producido un error por nuestra parte, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, dentro del plazo legal establecido.